用3天時間我收獲了一個意想不到的砝碼訂單
今天和大家分享一個我司與廣東客戶成交的案例:2024年3月30日收到一封詢價短信,那天剛好遇上周末放假,所以沒有及時給客戶回復。假期結束回來上班,我無意間看到客戶的短信,內容是咨詢鑄鐵砝碼價格,就簡短的一句話,讓我給他報價。當我查看完客戶短信的時候,覺得跟平時收到的詢盤大概一樣,沒有什么特別的,再加上又是幾天的短信了,估計客戶在別家采購了,我抱著試一試的心態,給客戶回復了一封消息。沒想到,消息一發過去,客戶很快就回復我了,接下來我們互相加了微信,方便后續溝通??蛻綦S后給我發來產品圖片詢價,剛好詢價的這幾個規格砝碼我們有現貨。我立即給他報了價格,客戶也沒有跟我還價,原來客戶之前在其他家購買過這些產品,但是質量不行,尺寸也是錯的,然后在網上找到我們。
不一會客戶給我發來他的訂購單及公司資料,收到消息后我很快就給他做好了合同,然后給客戶發了過去,沒想到當天上午就收到了客戶的訂金。接到訂單之日起,我司很快就安排了發貨,經過4天的物流運輸,砝碼送達使用現場,客戶跟我反饋我們質量不錯,尺寸也都是對的,客戶感到很滿意。
這個訂單從詢價到確認付款用了3天的時間,一周后,客戶又給我發來了訂購單,感謝廣東客戶對上海亭衡的信任與支持。認真對待每個詢盤,真的會有意向不到的驚喜。如果當時我沒有給客戶回復,就錯失了一個優質的客戶了。